Veel onvoldoendes
Als rekening wordt gehouden met de grootte steeg het gemiddelde cijfer van 4,2 naar 4,6. Veertien ondernemingen zagen het rapportcijfer stijgen, negentien leveranciers kregen een lager cijfer.
Eneco is van de grote leveranciers de enige die een voldoende krijgt, namelijk een zeven. De andere leveranciers krijgen een onvoldoende. E.on kreeg een 4,6, Nuon (Vattenfall) ziet het cijfer stijgen naar 4,3, DELTA zakt naar 3,7 en Essent (RWE) scoort een 3.
Reactie Essent
Volgens Essent geeft het onderzoek een verkeerd beeld, laat het bedrijf in een reactie weten. Het onderzoek bevat volgens het energiebedrijf oude informatie.
In het onderzoek worden grote energiebedrijven die ook energie opwekken, vergeleken met kleinere bedrijven die alleen maar stroom verkopen. Volgens Essent geeft dat de consument geen objectief beeld.